Mình nộp quyết toán thuế tncn bị lỗi bảng kê người phụ thuộc toàn bộ, mã số thuế người phụ thuộc đã cập nhật theo cccd và tra trên trang tra cứu nnt đã được cập nhật. Mình không hiểu tại sao hệ thống báo không đạt toàn bộ, dù mình nộp file xml hay kê khai trực tuyến, gọi thuế không bắt máy, nhắn tin không trả lời, gửi email cũng không hồi âm. Có bạn nào gặp trường hợp hướng dẫn giúp mình với
Chào bạn, lỗi “Bảng kê người phụ thuộc: Không đạt toàn bộ” khi nộp quyết toán TNCN là lỗi rất hay gặp trên hệ thống 😥
👉 Mình hướng dẫn bạn theo kiểu “checklist – làm tới đâu ra tới đó” để bạn tự gỡ nhanh nha
✅ 1) Hiểu đúng: “NPT đã cập nhật theo CCCD” chưa chắc là nhập CCCD vào bảng kê là đúng
🧾 Trên tra cứu NNT, MST của NPT đã đồng bộ theo CCCD là đúng dữ liệu quản lý thuế
📌 Nhưng trên bảng kê 05-1BK-QTT-TNCN, ô “MST người phụ thuộc” bắt buộc đúng định dạng mà hệ thống đang chấp nhận (thường là chuỗi số, không khoảng trắng, không ký tự lạ)
👉 Bạn nhập đúng số nhưng dính lỗi format (copy dán có khoảng trắng) là hệ thống vẫn loại toàn bộ
✅ 2) Nguyên nhân hay nhất khiến “không đạt toàn bộ” (bạn kiểm từng ý 1 nhé)
🔎 A) Sai định dạng MST NPT do copy từ app/web
👉 Bạn thử xóa ô đó và gõ tay lại 12 số CCCD (không copy dán)
👉 Đảm bảo không có khoảng trắng đầu/cuối, không có dấu chấm, không có ký tự ẩn
🔎 B) Thiếu “Từ tháng/Đến tháng” hoặc ghi sai logic tháng
👉 Trên bảng kê NPT phải có “Giảm trừ từ tháng” và “Giảm trừ đến tháng” theo năm quyết toán
👉 Nếu NPT giảm trừ cả năm thì ghi từ 01 đến 12 của năm quyết toán
👉 Nếu bắt đầu giữa năm thì ghi đúng tháng bắt đầu, và đến tháng 12 (nếu vẫn giảm)
👉 Nếu đã ngừng giảm trừ thì phải ghi đến đúng tháng ngừng
🔎 C) NPT đang bị “đăng ký giảm trừ” ở nơi khác trong cùng thời gian
👉 Dù bạn tra cứu thấy MST NPT hợp lệ, nhưng nếu NPT đang được đơn vị khác giảm trừ trùng tháng thì hệ thống sẽ loại
👉 Lúc này bạn phải điều chỉnh lại “từ tháng” cho đúng thời gian thực tế bên bạn được giảm trừ
🔎 D) Trùng dòng NPT / trùng MST NPT trong bảng kê
👉 Một NPT mà bạn khai 2 dòng (hoặc 2 nhân viên khai trùng 1 NPT) trong cùng năm là hệ thống hay đánh “không đạt toàn bộ”
🔎 E) Quan hệ NPT hoặc thông tin bắt buộc bị thiếu
👉 Thiếu ngày sinh, thiếu họ tên, thiếu quốc tịch, thiếu số giấy tờ (tùy mẫu) là bị loại cả bảng
🔎 F) Dùng phần mềm HTKK/eTax/Etax TNCN bản cũ
👉 Bản cũ hay bị lỗi validate NPT theo CCCD, dù dữ liệu đúng vẫn bị báo sai
✅ 3) Cách gỡ nhanh nhất (đỡ mò)
🧩 Bước 1: Tạo 1 bản quyết toán mới chỉ khai 1 người lao động + 1 NPT thôi
👉 Nộp thử để xem hệ thống còn báo “không đạt toàn bộ” không
🧩 Bước 2: Nếu 1 NPT nộp được
👉 Vậy bảng kê của bạn đang có “1 dòng NPT lỗi” làm hỏng toàn bộ
👉 Bạn thêm NPT từng người một (mỗi lần thêm 3–5 dòng) rồi nộp thử để khoanh vùng dòng lỗi
🧩 Bước 3: Khi tìm ra dòng lỗi
👉 Bạn xóa dòng đó và nhập lại toàn bộ bằng gõ tay (đặc biệt MST/CCCD)
✅ 4) Mẹo xử lý theo đúng thực tế bạn đang gặp “nộp XML hay kê trực tuyến đều lỗi”
🛠️ Mẹo 1: Không copy CCCD/MST từ tra cứu, gõ tay lại
🛠️ Mẹo 2: Đổi trình duyệt khi kê online (Chrome ↔ Edge) và xóa cache
🛠️ Mẹo 3: Đổi cách nhập tháng
👉 Nhiều hệ thống nhận “01/2025” nhưng lại lỗi nếu bạn nhập “1/2025”
👉 Bạn nhập đúng định dạng 2 chữ số tháng (01,02…12)
🛠️ Mẹo 4: Nếu NPT giảm trừ cả năm, ghi từ 01 đến 12 (đừng để trống “đến tháng”)
✅ 5) Nếu bạn nghi “NPT đã cập nhật CCCD rồi mà hệ thống vẫn chê” thì kiểm 2 điểm này
📌 Kiểm tra trên eTax của DOANH NGHIỆP phần “Thông tin người phụ thuộc” có hiển thị thời gian giảm trừ chưa
👉 Nếu không có “từ tháng – đến tháng” như trường hợp bạn gặp trước đó, thì khi quyết toán rất dễ bị lỗi bảng kê
👉 Lúc này hướng xử lý đúng là nộp bổ sung mẫu đăng ký NPT (20-ĐK-TH-TCT) để hệ thống có kỳ giảm trừ, rồi hãy quyết toán
✅ 6) Cách xử lý khi gọi thuế không ai nghe (thực tế ai cũng gặp 😭)
📄 Bạn chuẩn bị 1 bộ hồ sơ “giải trình lỗi hệ thống” mang nộp 1 cửa CQT quản lý DN
👉 Ảnh chụp màn hình lỗi “bảng kê NPT không đạt toàn bộ”
👉 File XML bạn đã nộp + bản in bảng kê NPT
👉 Bằng chứng tra cứu MST NPT đã cập nhật CCCD
👉 Danh sách NPT bạn đang giảm trừ (ghi rõ từ tháng – đến tháng)
✅ Cách này thường được tiếp nhận nhanh hơn vì có căn cứ cụ thể để cán bộ tra soát dữ liệu trên TMS
📚 Căn cứ pháp lý (để bạn yên tâm về việc giảm trừ NPT phải đúng kỳ/tháng)
Luật Thuế thu nhập cá nhân số 04/2007/QH12 (đã được sửa đổi, bổ sung)
Thông tư 111/2013/TT-BTC ngày 15/08/2013 của Bộ Tài chính, hiệu lực 01/10/2013 (quy định giảm trừ gia cảnh và người phụ thuộc)
Nghị định 126/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ, hiệu lực 05/12/2020 (quy định về quản lý thuế, khai nộp hồ sơ)
Để mình bắt đúng “điểm nghẽn” của bạn trong 1 lần luôn nha 😊
👉 Bạn nhắn giúp mình đúng 2 ý (mỗi ý 1 dòng thôi)
👉 Bạn đang quyết toán mẫu 05/QTT-TNCN năm nào (2024 hay 2025)
👉 Trong bảng kê NPT của bạn đang để “từ tháng – đến tháng” kiểu gì (ví dụ 01-12 hay để trống cột đến tháng)